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お客様からよくお問い合わせいただくご質問の答えをFAQにまとめました。ご不明な点なございましたら、お問い合わせいただく前にぜひ一度ご確認ください。
こちらのページに掲載されていない質問につきましては、こちらからお問い合わせください。

ラッピングはしてくれますか？

申し訳ございません。当店ではラッピングサービスはお受けしておりません。

サイズはどうやって測っているのですか？

サイズの測り方をイラストでご用意いたしましたので、こちらをご覧ください。

商品の入荷情報を教えてください。

ホームページに新商品を掲載後、新商品情報のメールをお送りいたしますので、メールマガジンにご登録ください。

取り置きはできますか？

申し訳ございません。当店では、お取り置きには対応しておりません。

入荷前商品の予約はできますか？

当店入荷予定の商品につきましては、ご予約可能です。
ただし、予約商品はキャンセルできませんので、予めご了承ください。

商品の返品はできますか？

返品期限・条件： 商品到着日より7日以内とさせていただきます。 それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品送料： お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品： 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
また、下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
無断返品が続く場合サイトのご利用を制限させていただく場合もございます｡ご注意ください｡
・商品到着後､7日以上経過した商品
・使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損（汚れや傷）が生じた商品
・商品パッケージ（袋・タグなど）を紛失や破損された商品
・セール商品・アウトレット商品などの特別商品（ご奉仕商品、福袋等）
・セット商品の一部（セット単位での返品･交換のみ受け付けいたします。）
・先行販売商品

送料について教えてください。

全国一律５００円（税込５４０円）
但し、お買い上げ合計金額２０，０００円（税込２１，６００円）以上のお客様は、送料が０円になります。

入荷前商品の予約はできますか？

午前中、午後などの時間別指定や日付指定は、ご注文の際にお申し付けください。
なお、交通の混雑状況により、ご都合にそぐわない場合もございますので、予めご了承ください。

支払い方法は何がありますか？

下記の方法がご利用頂けます。
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
詳しく記したページをご用意しましたので、こちらをご覧ください。

受注確認のメールはもらえますか？

ご注文頂いた商品の在庫確認後、翌営業日までに受注確認メールをお送りしています。

注文内容は変更できますか？

ご注文内容の変更は商品発送前でしたら可能です。
その際は、ご注文日、ご注文ナンバー、お名前をメールにてお送りください。

一度注文をした後に、追加で注文をしたいのですが、どうしたらよいですか？

追加注文をされる場合は、お手数でも必ずご注文の際[備考欄へ「同梱希望追加分」の旨をご記入下さい。
◎ご記入なき場合は別々での発送となる場合がございます。その場合はご注文回数分の送料が掛かりますので、予めご了承下さい。
◎また、追加注文の際「同梱希望」のご連絡を頂いた場合でも、※当店からのご注文確認メール配信以降の同梱希望にはお応え出来ません。
またその際は、それぞれに送料が掛かりますことをご了承ください。

商品やモデル画像の著作権はどのように扱っていますか？

https://www.tutie-online.com/（以下、当サイト）で使用されている全ての画像、文章、その他の素材には著作権があり、これらのすべての著作権はネクストピーチ株式会社（以下、当社）に帰属します。これらは例外※を除き、著作権法によって権利が守られていますので以下のような行為をすることは禁じられています。
●当サイト上の全ての画像、文章、その他の素材の一部または全部を複製(コピー)すること。
●ホームページや出版物に、当サイト上の全ての画像、文章、その他の素材の一部または全部を引用すること。またそれを 複製(コピー)して掲載、転載すること。
●当サイト上の全ての画像、文章、その他の素材を使用、もしくは改変して自分で画像や文章を作成してホームページなどに掲載すること。
●当サイト上の全ての画像、文章、その他の素材を使用、もしくは改変して自分で壁紙・アイコン・コンピュータソフト等を作成し掲載すること。
以上の行為は、サーバーにアップロードした時点で、著作権法上の「送信可能化権」の侵害に、サーバーにデジタルデータを蓄積した時点で、著作権法上の「複製権」の侵害に あたります。このような著作権侵害行為は直ちにおやめ下さい。 このような行為が発覚した時点で 法的手段を講じる場合もございますので、十分にご注意ください。
※例外…当社が許可しているもの。

商品やモデルの写真をブログなどに使いたいのですが？

商品画像につきましては原則禁止しております。
（例外：アフィリエイト等、当社が許可しているものを除く）モデル画像につきましては、肖像権等の問題が御座いますので使用禁止としております。

オークション等の商用サービスに利用したいのですが？

一切お断りいたしております。 ご自身で撮影したデータをご使用ください。

銀行振り込み等で購入済みの商品が、セール等で値段が下がった場合は、
セール価格を適応してもらえるのでしょうか？

申し訳御座いません。当店ではご購入いただいた時点での価格を適応させていただいております。