よくある質問Q & A
Q. ラッピングはできますか？
A.
申し訳ございません。現在ギフトラッピングは承っておりません。
金額の記載の無い明細書を同梱することは可能ですので、その場合は備考欄にその有無をご記載くださいませ。
商品値札を外しギフト明細を同梱し発送いたします。
申し訳ございません。現在ギフトラッピングは承っておりません。
金額の記載の無い明細書を同梱することは可能ですので、その場合は備考欄にその有無をご記載くださいませ。
商品値札を外しギフト明細を同梱し発送いたします。
Q. 熨斗（のし）はつけてもらえますか？
A.
申し訳ございません。当店では熨斗（のし）のサービスはお受けしておりません。
申し訳ございません。当店では熨斗（のし）のサービスはお受けしておりません。
Q. サイズはどのように測っているのですか？
Q. 完売商品の再販売はありますか？
A.
手配できる場合もありますので、商品ページからお問い合わせください。
手配できる場合もありますので、商品ページからお問い合わせください。
Q. 送料について教えてください。
A.
全国一律500円（税込550円） 但し、お買い上げ合計金額10,000円（税抜）以上お買い上げで送料無料です。
※北海道・沖縄は20,000円（税込22,000円）以上
全国一律500円（税込550円） 但し、お買い上げ合計金額10,000円（税抜）以上お買い上げで送料無料です。
※北海道・沖縄は20,000円（税込22,000円）以上
Q. 配達日・配達時間は指定できますか？
A.
午前・午後などの時間指定や日付指定は、ご注文の際にご選択ください。
なお、交通の混雑状況により、ご希望に添えない場合もあります。予めご了承ください。
午前・午後などの時間指定や日付指定は、ご注文の際にご選択ください。
なお、交通の混雑状況により、ご希望に添えない場合もあります。予めご了承ください。
Q. 配送業者はどこですか？
A.
佐川急便です。
佐川急便です。
Q. 支払方法は何がありますか？
A.
●クレジットカード
●コンビニ払（コンビニ払：商品到着後、7日以内）
●楽天ペイ
●amazonpay
●PayPay
●後払い
●クレジットカード
●コンビニ払（コンビニ払：商品到着後、7日以内）
●楽天ペイ
●amazonpay
●PayPay
●後払い
Q. 直営の店舗はありますか？
A.
直営はオンラインショップのみとなっております。
直営はオンラインショップのみとなっております。
Q. 受注確認のメールはもらえますか？
A.
ご注文完了時に、自動に配信されます。
ご注文完了時に、自動に配信されます。
Q. 注文内容を変更・キャンセルしたいです。
A.
変更については、発送前であれば対応は可能ですが、お客様側では変更はできません。メールやお電話にてご相談ください。
また、一度ご注文いただきました商品のキャンセルは承っておりません。
変更については、発送前であれば対応は可能ですが、お客様側では変更はできません。メールやお電話にてご相談ください。
また、一度ご注文いただきました商品のキャンセルは承っておりません。
Q. 届いた商品の返品・交換がしたいです。
A.
商品の不具合以外のお客様ご都合での返品・交換は承っておりません。
お間違えのないようご注文くださいますようお願いします。
商品の不具合以外のお客様ご都合での返品・交換は承っておりません。
お間違えのないようご注文くださいますようお願いします。
Q. 海外発送はしていますか？
A.
申し訳ございません。海外発送は行っておりません。
申し訳ございません。海外発送は行っておりません。
